KIFF Club Sadakat Programı Üyelik Sözleşmesi

KIFF CLUB SADAKAT PROGRAMI ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar ve Tanımlar
   İşbu Kiff Club Sadakat Programı Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), merkezi Türkiye’de bulunan Kifidis Ortopedi Sanayi ve Turizm Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) ile Kiff Club sadakat programına (“Program”) üye olan gerçek kişi (“Üye”) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

Program; Şirket tarafından işletilen fiziksel mağazalar ile www.kifidis.com.tr adresli internet sitesi üzerinden yürütülen, üyelerin alışverişlerine bağlı olarak puan kazandığı ve bu puanları belirli şartlar dahilinde kullanabildiği sadakat sistemini ifade eder.

2. Üyelik Koşulları ve Yaş Sınırı
   Programa yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiler üye olabilir. Üyenin programa katılımı ile birlikte, 18 yaşını doldurduğunu beyan ettiği kabul edilir. Şirket, gerektiğinde yaş doğrulaması talep etme hakkını saklı tutar.
3. Programın Kapsamı, Üyelik Seviyeleri ve Puan Kazanım Esasları

Program kapsamında üyeler, Şirket’in belirlediği kriterler doğrultusunda alışveriş tutarlarına göre farklı üyelik seviyelerine dahil edilir. Üyelik seviyeleri, Üyenin son 12 (on iki) ay içerisinde gerçekleştirdiği toplam alışveriş tutarına göre belirlenir.

Üyelik seviyeleri aşağıdaki gibidir:

Basic Üyelik: 0–19.999 TL arasında alışveriş yapan üyeler, her alışverişinde %2 puan kazanır.

Plus Üyelik: 20.000–49.999 TL arasında alışveriş yapan üyeler, her alışverişinde %3 puan kazanır.

Comfort Plus Üyelik: 50.000 TL ve üzeri alışveriş yapan üyeler, her alışverişinde %5 puan kazanır.

Üye, bulunduğu üyelik seviyesinin gerektirdiği toplam alışveriş tutarının %40’ını ilgili 12 aylık dönem içerisinde gerçekleştirmemesi halinde, bir alt üyelik seviyesine düşürülebilir.

Puanlar yalnızca Şirket tarafından belirlenen kampanya ve ürün gruplarında geçerli olabilir. Şirket, belirli ürünleri, kampanyaları ve işlem türlerini puan kazanımı kapsamı dışında bırakma hakkını saklı tutar. Bu kapsamda, hediye çeki alımları puan kazanımına dahil değildir.

Puanlar, alışverişin tamamlanmasını ve varsa iade sürecinin sona ermesini müteakip Üyenin hesabına tanımlanır. Kazanılan puanlar, kazanıldığı alışverişten sonraki alışverişlerde kullanılabilir.

Şirket, üyelik seviyeleri ve puan kazanım oranlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Puanların Kullanımı
   Kazanılan puanlar; Şirket’in fiziksel mağazalarında ve www.kifidis.com.tr adresinde yapılacak alışverişlerde indirim/para puan olarak kullanılabilir.

Puanların parasal karşılığı 1 (bir) puan = 1 (bir) Türk Lirası olarak belirlenmiştir. Şirket, bu puan değerini dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Puanlar:

• Nakde çevrilemez,
• Başka bir üyeye devredilemez,

5. Puan Geçerlilik Süresi
   Kazanılan puanlar, kazanım tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süre ile geçerlidir. Bu süre sonunda kullanılmayan puanlar herhangi bir bildirime gerek olmaksızın sistemden silinir.
6. İade ve İptal Durumları
   Üye tarafından yapılan alışverişin iade edilmesi veya iptal edilmesi halinde, söz konusu alışverişten kazanılan puanlar Üyenin hesabından düşürülür.
7. Üyeliğin Askıya Alınması ve Feshi
   Şirket, aşağıdaki hallerde Üyenin program üyeliğini askıya alma veya tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir:

• Sözleşme hükümlerine aykırı kullanım,
• Hileli işlem veya sistemin kötüye kullanılması,
• Gerçeğe aykırı bilgi verilmesi,
• Ticari amaçlı veya sistem dışı kullanım şüphesi

Üye, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Üyeliğin sona ermesi halinde kullanılmayan puanlar silinir ve herhangi bir hak talebinde bulunulamaz.Tekrar üyelik başlangıcı durumunda silinen puanlar geri kazanılamaz.

8. Program Değişiklikleri
   Şirket; Program kapsamını, puan oranlarını, kullanım şartlarını, puan değerini ve üyelik seviyelerini önceden bildirimde bulunarak veya gerekli gördüğü hallerde bildirimde bulunmaksızın değiştirme, durdurma veya tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar.

Programın sona ermesi halinde, üyeler kullanılmamış puanlarını Şirket tarafından yapılacak bildirim tarihinden itibaren 1 (bir) yıl içerisinde kullanabilir. Bu süre sonunda kullanılmayan puanlar silinir ve herhangi bir hak talebinde bulunulamaz.

9. Elektronik İleti Onayı

Üye, programa katılımı ve işbu Sözleşme’yi onaylaması ile birlikte; Şirket tarafından kampanya, promosyon, bilgilendirme ve puan durumu gibi içeriklerde SMS ve e-posta gönderimleri yapılmasını kabul ettiğini beyan eder.

Üye, dilediği zaman ilgili iletişim kanallarını kullanarak elektronik ileti alımına ilişkin onayını geri çekebilir.

10. Sistemsel Hatalar ve Teknik Aksaklıklar

Şirket, Program kapsamında sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek sistemsel hatalar, teknik aksaklıklar, altyapı sorunları veya üçüncü taraf kaynaklı kesintiler nedeniyle puanların kazanılamaması, görüntülenememesi veya kullanılamaması hallerinde; Şirket’in kusuru bulunmaksızın ilgili mevzuat çerçevesinde çözüm yolları bulunacaktır.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Şirket, Üye’ye ait kişisel verileri; sadakat programının yürütülmesi, üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, puan kazanımı ve kullanımı süreçlerinin yönetilmesi, kampanya ve müşteri deneyimi süreçlerinin geliştirilmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve Şirket’in ticari faaliyetlerinin planlanması amaçlarıyla işleyebilir.

Üye, işbu Sözleşme’yi onaylamakla birlikte, kişisel verilerinin;

-Şirket’in doğrudan veya dolaylı olarak bağlı bulunduğu, kontrol ettiği veya aynı organik bağ içerisinde yer aldığı grup şirketleri ile,

-Şirket ile aynı sadakat programını kullanan veya ileride kullanabilecek olan yurt içi ve/veya yurt dışındaki bağlı şirketler, iştirakler ve iş ortakları ile,

-Şirket adına veri işleyen hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler, franchise işletmeleri ve satış kanalları ile,

-Program kapsamında sunulan faydaların sağlanabilmesi ve geliştirilmesi amacıyla iş birliği yapılabilecek üçüncü taraf iş ortakları ile KVKK’nın 5 ve 8. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde paylaşılabileceğini kabul eder. Şirket, söz konusu veri aktarımını yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda gerçekleştirecek olup; veri minimizasyonu, ölçülülük ve amaçla bağlantılılık ilkelerine uygun hareket eder.

Üye, dilediği zaman açık rızasını geri alma hakkına sahiptir.

İşbu sözleşme hükmü; detaylı bir şekilde “Aydınlatma Metni” ve “Açık Rıza Metni” ile Üye’ye sunulacak ve onay alınacaktır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
    İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük
    Üye’nin programa katılması ile birlikte işbu Sözleşme yürürlüğe girer ve Üye, tüm şartları kabul etmiş sayılır.